Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1.1. Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Adres Bilgileri: İlçe, semt, açık adres
• Randevu Bilgileri: Hizmet talebi, tercih edilen tarih ve saat
• Mesaj İçeriği: İletişim formunda yazdığınız mesajlar

1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP Adresi: Bağlantı konumunuz
• Tarayıcı Bilgileri: Tarayıcı tipi, versiyonu
• Cihaz Bilgileri: İşletim sistemi, ekran boyutu
• Ziyaret Bilgileri: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, süre
• Çerez Verileri: Çerezler ve benzeri teknolojilerle toplanan veriler

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu taleplerinizi işleme almak ve size dönüş yapmak
• Hizmet taleplerinizi karşılamak
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Size özel kampanya ve teklifler sunmak (izin verdiğiniz takdirde)
• Site güvenliğini sağlamak
• Site performansını analiz etmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine
• Hizmet Sağlayıcılar: Muhasebe, kargo, ödeme gibi hizmet aldığımız firmalar
• Açık Rızanız: Onayınız olması halinde iş ortaklarımızla

Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim (HTTPS)
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli yedekleme
• Yetkisiz erişim koruması
• Şifreli veri saklama

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin öngördüğü sürelerce saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İtiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Kumsal Lina Temizlik sorumlu değildir. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz, 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Ebeveynlerin, çocuklarının internet kullanımını denetlemelerini öneririz.

10. Politika Güncellemeleri

Kumsal Lina Temizlik, bu gizlilik politikasını yasal düzenlemelere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika internet sitemizde yayımlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımızı bilgilendiririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@kumsallinatemizlik.com
• Telefon: 0 534 013 69 91
• Adres: Ankara, Türkiye