KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Kumsal Lina Temizlik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusunun Bilgileri:

• Firma Adı: Kumsal Lina Temizlik
• Adres: Ankara, Türkiye
• Telefon: 0 534 013 69 91
• E-posta: info@kumsallinatemizlik.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Randevu taleplerinizin alınması ve işleme alınması
• Hizmet taleplerinizin karşılanması
• Sizinle iletişime geçilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Randevu bilgileri, hizmet talepleri
• Konum Bilgileri: İlçe, semt bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizde bulunan randevu formu, iletişim formu, telefon ve WhatsApp kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (hizmet taleplerinizin karşılanması)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, muhasebe)
• Meşru menfaat (müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi)
• Açık rızanız (ticari ileti, pazarlama)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet sağlayıcılarımıza (muhasebe, kargo vb.)
• Açık rızanız olması halinde iş ortaklarımıza

aktarılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin öngördüğü sürelerce saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar üzerinden Kumsal Lina Temizlik firmasına başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@kumsallinatemizlik.com
• Telefon: 0 534 013 69 91
• Posta: Ankara, Türkiye

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

Kumsal Lina Temizlik, bu aydınlatma metnini yasal düzenlemelere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitemizde yayımlanır.